Gekonnt Feedback geben - In fünf Schritten: So meistern Sie jeden Konflikt

Ob im Job oder in der Beziehung - ohne Feedback gibt es keinen Fortschritt. Doch wie wird Kritik optimal verpackt, ohne verletzend zu wirken? Experte Markus Hornig gibt Tipps.Von FOCUS-Online-Experte Markus Hornig